Réglement

Transport :

Aucun chien ne sera accepté si les vaccinations et traitements anti-parasitaires ne sont pas à jour.

La Maison de Toutou se réserve le droit de ne pas accepter les chiens agressifs ainsi que les chiens de 1ère catégorie et 2e catégorie, ainsi que les chiens de garde n'écoutant que leur maître ce qui peut occasionner trop d'aboiements et peut déplaire aux voisins.


Une assurance responsabilité civile professionnelle a été souscrite pour la société La Maison de Toutou auprès d'une compagnie d'assurance.

Elle couvre les conséquences pécuniaires de la responsabilité que peut encourir La Maison de Toutou tant à l’encontre des tiers que du fait des dommages subis par les animaux qui lui sont confiés.

Cependant demeurent exclus les dommages corporels que pourrait subir l’animal s’il venait à s’échapper.



Promenades :

L'animal sera toujours attaché lors de ses promenades sauf en cas d’accord écrit avec son propriétaire (promenades de détente).



La Maison de Toutou s’engage à fournir un service de qualité, en ayant toujours pour objectif le respect du bien être, de la santé, de l’hygiène et de la sécurité de votre animal.

Chaque animal est abreuvé durant la promenade

La Maison de Toutou s'engage également à respecter les consignes que vous nous avez indiquées. Au cours de la promenade de votre chien, le conduire vers le caniveau ou ramasser ses excréments en utilisant un " ramasse-propre "et suivre vos indications concernant ses habitudes.




Visites à domicile :

Pour que votre compagnon puisse rester chez vous en toute tranquillité pendant votre absence.

La garde à domicile se déroule sous forme de visite(s) quotidienne(s) une à plusieurs fois par jour, conformément à votre demande.

Cette alternative de garde permet à votre fidèle compagnon de conserver ses habitudes de sorties, tout en restant chez lui !

Nous effectuons des visites à domicile de 30 minutes environ:
- la sortie d'hygiène et le repas (non fourni).
- La chaleur humaine et les jeux.

Famille d'accueil :

En famille, votre animal retrouvera la présence et l'affection qui sauront lui faire oublier ses maîtres, le temps des vacances !

· Déplacements professionnels ou pour raisons familiales

· Départs en week-end, vacances ou absence prolongée

· Horaires de travail devenus incompatibles avec les habitudes de l'animal

· Etat de santé ne vous permettant actuellement pas de vous occuper de lui

· En cas d'hospitalisation ou d'imprévus



Assurance responsabilité civeile et professionnelle :

Les assurances prises par l’entreprise ne seraient être mises en œuvre en cas de fausses déclarations du propriétaire de l'animal, concernant en particulier l'état de santé de ce dernier, ses vaccinations, tatouage, antécédents médicaux.

Pour le bon déroulement de la prestation, l’entreprise s'autorise à faire soigner un animal qui en aurait besoin par suite de maladie ou d'accident.

Conditions :

1 - Votre réservation ne devient définitive qu'après notre confirmation
Nous devons être averti de toute annulation au plus tard 48 heures avant le premier jour de visite.

2 - Après confirmation de la réservation, nous convenons ensemble d'un rendez-vous à votre domicile au plus tard 48 heures avant la première visite.

3 - Pendant ce rendez-vous, nous vérifions le carnet de santé de l'animal concerné.

- Ce rendez-vous nous permet d'avoir un premier contact avec votre animal.

4 – Un accompte de 10€ par chien vous sera demandé lors de ce rendez-vous.
Le solde restant devra nous être réglé le jour de votre retour.

5 - Pour vos clés : La remise des clés avant votre départ s'effectuera à votre domicile pendant le rendez-vous de la pré-visite. Pour la restitution, lors de votre retour..

6 – La Maison de Toutou se réserve le droit de ne pas accepter certaines races d'animaux réputées dangereuses ou non (vérifié le jour de notre entretien avec possibilité de nous le laisser une journée pour distinguer son comportement.

7 - L'alimentation, les médicaments restent à la charge des propriétaires.

8 - En cas d’accident ou de maladie pendant la prestation, La Maison de Toutou s’engage à informer au préalable le propriétaire de l’animal.
En cas d’impossibilité, le propriétaire de l’animal autorise La Maison de Toutou à prendre toutes mesures d’urgence, pour le bien de l’animal, sans informations préalables.


Les frais de vétérinaire et éventuellement les frais annexes seront à


la charge des propriétaires de l'animal qui s'engagent à rembourser La Maison de Toutou dès présentation des justificatifs.




Horaires :


Dimanche : Fermé*

Du lundi au samedi : 8h30-19h00




* sauf nuit pour les urgences vétérinaires.

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